En el nombre de usuario se escribe el DNI con la letra incluida y en la contraseña es el primer apellido en mayúsculas y sin tilde.

     Pueden ser varios los motivos por lo que no nos deja acceder a la aplicación, el nombre de usuario deben ser números y letra sin espacios, guiones, ni otros caracteres. El 90% de los problemas son debido a que se ha introducido un espacio en blanco al final del nombre de usuario.

Y la contraseña va a ser letras en mayúsculas y sin tildes, si es compuesto hay que añadir espacio o en su defecto si lo hubiere guión medio, y en caso de Ñ se pondrá una N.

     Si aun así seguimos teniendo problemas, puede enviarnos un correo a la dirección de email info@elauladeaires.com incluyendo en el texto de mensaje su número de documento nacional de identidad o pasaporte, o bien, puede llamarnos al número 954-41-78-11 o al 954-09-39-37 en horarios de 9:30 a 13:30 horas de lunes a viernes.